2024/05/30 在日常消費中，如果買到了過期產(chǎn)品,，或是腐爛變質(zhì)食物,，您會怎么辦？是默默扔掉,，還是和商家據(jù)理力爭,，要求賠償呢？
近日,，貴陽的李小姐在一超市購買了24罐啤酒,，飲用時，卻發(fā)現(xiàn)啤酒已過了保質(zhì)期,。李小姐遂去超市要求退貨退款,，并賠償，最終李小姐獲得了10倍賠償,。
如果是你,，你會像李小姐一樣去維權(quán)嗎？
超市買啤酒發(fā)現(xiàn)已過期
2016年4月21日,，貴陽的李小姐請朋友在家中聚會,，她早早地做好了飯菜，還到她家附近的超市買來了某品牌的啤酒,，款待朋友,。讓她沒想到的是，剛開席,，一位朋友便大呼啤酒有問題,。
于是，李小姐拿起啤酒仔細看了看,，發(fā)現(xiàn)啤酒上印的生產(chǎn)日期為2015年10月10日,，保質(zhì)期為180天，李小姐算了算,，啤酒過期已有10來天了,。李小姐只好趕緊跑下樓,，在另一家小店買來啤酒。
雖然李小姐不停解釋啤酒是當(dāng)天在超市買的,，可朋友們還是開玩笑,，調(diào)侃李小姐，說她拿過期的啤酒招待朋友,。
要求賠償遭超市拒絕
聚會結(jié)束,，朋友們都盡興而歸,，可李小姐心里總不得勁,。第二天，李小姐帶著過期的啤酒和超市小票,，找到超市理論,。
李小姐認為，超市應(yīng)當(dāng)將過期食品統(tǒng)一下架,，而該超市明知食品已超過保質(zhì)期,，公然上架繼續(xù)銷售，應(yīng)當(dāng)按法律規(guī)定的退還購物款并給予10倍賠償,。她購買的24罐啤酒,，共計120元，超市應(yīng)該退還購物款120元,，支付賠償金1200元,。
超市卻并不認可雙方存在買賣合同關(guān)系。超市認為,，超市的確有銷售該品牌的啤酒,，但該類商品屬于非特定物，各大商場均有售,，不能確定李小姐提供的啤酒就是超市銷售的,。
多次協(xié)商無果，李小姐將超市告上了法庭,。
索賠10倍獲法院支持
法院認為,，李小姐提交購物小票、某品牌啤酒的酒罐,，其商品名稱,、數(shù)量等信息與她的陳述相互印證，足以認定其在超市購買了涉案啤酒,，雙方存在買賣合同關(guān)系,。
該啤酒保質(zhì)期截至2016年4月10日，而李小姐于2016年4月21日在超市購得該啤酒,。根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定,，“食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律,、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，建立健全食品安全管理制度,，采取有效管理措施,，保證食品安全。食品生產(chǎn)經(jīng)營者對其生產(chǎn)經(jīng)營的食品安全負責(zé),，對社會和公眾負責(zé),，承擔(dān)社會責(zé)任”。
超市作為食品銷售者,，負有保證食品安全的法定義務(wù),。因此，超市出售已超過質(zhì)量保質(zhì)期的產(chǎn)品,，是不履行法定義務(wù)的行為,，應(yīng)當(dāng)認定為銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。
李小姐某作為消費者,，為生活消費需要購買上述食品,，其權(quán)益受《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》保護，一審判決超市退還李小姐貨款120元,，并支付李小姐賠償款1200元,。
法官說法
◆不是所有食品糾紛都能獲10倍賠償
“《食品安全法》規(guī)定的10倍懲罰性賠償，是國家維護食品安全的一項重要舉措,。但并不是所有食品問題,，都可以10倍索賠?！辟F陽市云巖區(qū)法院民三庭王瀟法官介紹說,，《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，消費者除要求賠償損失外,，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。
并設(shè)立了1000元的最低賠償額,，但也同時規(guī)定,，“食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外”,。
對于食品糾紛,，通常適用的法律是《食品安全法》和《消費者權(quán)益保護法》。
《食品安全法》僅適用于與食品安全相關(guān)的糾紛,，而《消費者權(quán)益保護法》適用于除食品安全領(lǐng)域以外的糾紛,。如果消費者主張其購買的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，可以按照《食品安全法》的規(guī)定，要求食品生產(chǎn)者或者銷售者承擔(dān)10倍價款的懲罰性賠償責(zé)任,。
如果消費者主張經(jīng)營者的經(jīng)營行為構(gòu)成欺詐,，要求經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)行《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,，經(jīng)營者承擔(dān)三倍的懲罰性賠償責(zé)任,。
王瀟法官告訴記者，在他審理的食品糾紛案件中,，不少消費者將標(biāo)簽不合格的產(chǎn)品,，也認為是不安全的食品，要求10倍賠償,。
如果銷售的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),，但銷售者或者生產(chǎn)者對所銷售的食品作虛假宣傳，或者采取以次充好等手段欺騙消費者,，這種情況雖然與食品有關(guān),，但不涉及食品安全,，所以不能適用《食品安全法》,，只能適用《消費者權(quán)益保護法》的欺詐條款，應(yīng)由生產(chǎn)者或者銷售者承擔(dān)三倍的懲罰性賠償責(zé)任,。
由于需要標(biāo)注的事項非常多,，并非每一個標(biāo)簽瑕疵均會影響食品安全、誤導(dǎo)消費者,，比如規(guī)格,、凈含量、生產(chǎn)者聯(lián)系方式等,，因此對有些標(biāo)簽瑕疵的生產(chǎn),、經(jīng)營者也不必然要承擔(dān)懲罰性賠償金。
◆5種情形可索10倍賠償
那么,，根據(jù)《食品安全法》,，哪些食品可以在發(fā)現(xiàn)問題后要求店家10倍賠償呢？
王瀟法官介紹說,，制售不安全食品是適用懲罰性賠償?shù)那疤釛l件,。大致可以分成以下5種情況：
一是非法生產(chǎn)經(jīng)營的食品，包括無照生產(chǎn)經(jīng)營食品,、入網(wǎng)食品經(jīng)營者未進行實名登記等情形,。未經(jīng)政府許可即擅自生產(chǎn)經(jīng)營食品，其質(zhì)量難以保障,。
二是超過保質(zhì)期的食品,。銷售過期食品為法律所禁止。盡管剛過保質(zhì)期的食品不一定有毒有害,，但其存在安全隱患,，為維護食品安全,，應(yīng)將過期食品認定為不安全食品。
三是“三無”食品,，即無生產(chǎn)廠家,、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)日期的食品,。
四是非法添加藥品的食品,。除食藥同源的物質(zhì)外，食物與藥物具有不同性質(zhì),，一經(jīng)非法添加就會改變食品性質(zhì),，可能影響消費者健康。
五后是走私進口的食品,。走私進口的食品逃避國家檢疫檢驗,，存在重大安全隱患。
記者調(diào)查：買到問題食品僅少數(shù)要求賠償
李小姐通過法律維護了自己的合法權(quán)益,，如果是你,，在日常消費中，如果買到了過期產(chǎn)品,，或是腐爛變質(zhì)食物,，您會怎么辦？是默默扔掉,，還是和商家據(jù)理力爭,，要求賠償呢？
近日,，記者就這個問題,，在貴陽街頭對市民進行了隨機的采訪。
超過一半的市民表示,，視食品的價格而定,，如果價格不高，則選擇放棄,。市民張先生說,，“幾元、幾十元的東西,，還要去和商家吵架,，不劃算?！?
有七成受訪者表示會與商家交涉退換貨,，僅有不到三成受訪者表示，會要求商家賠償，并向監(jiān)管部門投訴,。
王瀟法官提醒：“民以食為天”,，食品安全關(guān)系到人民群眾的切身利益。不要因為沒多少錢,，而放棄了自己的權(quán)益,。
消費者如果購買了不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，應(yīng)及時向消協(xié)或者市場監(jiān)督管理部門投訴或舉報,，并將有關(guān)證據(jù)固定下來,，依法要求賠償，有效維護自身的合法權(quán)益,。