2024/05/30 “有了這本宣傳冊,，玩轉(zhuǎn)啤酒節(jié)都不用走回頭路,?！眮碜越K的李先生告訴記者，自己第一次來啤酒節(jié),，但提前在微信平臺上了解了攻略,，會場內(nèi)又有導(dǎo)覽、志愿服務(wù),、安保等各種服務(wù),，一點陌生感也沒有。和他同游的朋友們也表示,，黃島的啤酒狂歡人多熱鬧,，但秩序特別好，在這兒玩得舒暢開心,。
會場規(guī)劃科學(xué)合理讓游客感受夏日激情
據(jù)了解,，啤酒節(jié)黃島主會場啤酒節(jié)主題為“智慧啤酒節(jié)”，著力打造“科技+歡樂”的盛會,。會場規(guī)劃設(shè)計以方便游客為理念,，結(jié)合地形布置建筑，以南北向的星光大道為縱軸,，以東西向的海韻大道為橫軸,，完美打造四大街區(qū),。
在木屋區(qū)，30棟木屋沿星光大道東西兩側(cè)扇形分布,，實行酒店化運營模式,；大篷區(qū)則打破傳統(tǒng)布局模式，沿海韻大道兩側(cè)扇形分布,，采用圍合式布局,；位于啤酒廣場南端的演出區(qū)，舉辦今年的啤酒節(jié)開,、閉幕式，并演出青島首部大型實景秀《夢筑瑯琊》,。
據(jù)了解,，自啤酒節(jié)黃島主會場開門納客以來，啤酒節(jié)黃島主會場通過場內(nèi)廣播,、宣傳彩頁,、微信平臺的等介紹每個景點及大篷，讓游客通過多渠道了解這里吃喝玩樂的信息,。針對啤酒節(jié)期間游客眾多的情況,，主辦方在開設(shè)5個主出入口的同時，分設(shè)7個應(yīng)急出口,。另外,，如遇突發(fā)情況，周圍鐵網(wǎng)圍欄也可隨時進行破拆處理,。
微笑服務(wù)全天候讓游客感受賓至如歸
“我們在每個出入口都安排了志愿者,，為游客提供檢票、咨詢,、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等服務(wù),，微笑就是我們的標志?！秉S島主會場志愿者負責(zé)人陳丹妮介紹到,，會場內(nèi)服務(wù)的志愿者大部分來自駐區(qū)高校，總共225人,，上崗前都經(jīng)歷了嚴格的培訓(xùn),，熟練掌握會場內(nèi)的所有情況。
“在出入口志愿者不僅要協(xié)助檢票,，有時還需要為游客指引附近景區(qū)的道路及公交情況,。”陳丹妮介紹到,，在售票窗口旁邊的咨詢處,，志愿者每天都要接待數(shù)十位游客的咨詢,。另外，通過客服中心設(shè)立的兩部咨詢電話,，游客在原地就可解決問題,。
除志愿者外，讓游客同樣感受到溫暖的還有會場內(nèi)外的工作人員,，他們來自不同的工作崗位,，但都奔著讓游客感受“賓至如歸”的目標提供服務(wù)?！澳銈兊墓ぷ魅藛T太棒了,！”來自美國的一位女孩對記者說起她前幾天遇到的事情。原來,，她自己來黃島主會場游玩,，可回去的時候坐錯公交車，就在不知所措的時候,，遇到了剛從會場公交崗位上下班回家的薛師傅,。雖然語言不通，但薛師傅并沒有放棄,，而是找來了自己會講英語的鄰居,。在得知女孩的目的地之后，薛師傅自己駕車將她送回,。
安保全天候讓游客置身歡樂海洋
本屆啤酒節(jié)黃島主會場外,，兩只黑色警犬成了游客爭相合影的明星?！拔覀円还灿?只警犬,，都在沈陽警犬訓(xùn)練基地經(jīng)過嚴格訓(xùn)練，每次都會有兩只在主會場入口處進行執(zhí)勤,?！北緦闷【乒?jié)黃島主會場安保指揮部副總指揮李楠介紹到，警犬執(zhí)行任務(wù)時是我們的“戰(zhàn)友”,，平日廝守時又像是我們的“孩子”,。
“除了‘明星’警犬外，我們將科技注入安全保衛(wèi),?！?李楠表示，安保指揮部不間斷對園內(nèi)游客人員進行密集程度監(jiān)測,，將票務(wù)信息,、安檢門、閘機計數(shù)技術(shù)相結(jié)合，實時掌控園內(nèi)人員數(shù)量,，并對園內(nèi)總?cè)藬?shù)及局部人員密集區(qū)域進行提前預(yù)警,。在園區(qū)緊急出口派專人值守，并保持通道暢通,，一旦發(fā)現(xiàn)園內(nèi)緊急疏散情形,，可立即打開并進行人員疏散。
雖然大量游客涌入,，但會場周圍未出現(xiàn)嚴重堵車現(xiàn)象,。“這得益于安保指揮部開展的“綠波”行動,，我們對隧道出口進行實時監(jiān)測,，當西行車輛在濱海大道行駛不進入啤酒節(jié)會場時，它遇到的第一個紅綠燈為綠燈時,，直至石油大學(xué)南門的所有路口都是綠燈,，極大緩解交通壓力?！崩铋f，除智能交通引導(dǎo)外,，安保指揮部將“天網(wǎng)工程”與園區(qū)內(nèi)部監(jiān)控進行融合,，新增攝像頭400多路，將人防和技防相結(jié)合,，打造無縫隙監(jiān)控防線,。同時，黃島主會場首次引入空中飛艇和旋翼無人機,，構(gòu)建空中防控體系,，從空中監(jiān)控人流密集程度，為應(yīng)急指揮,、案件查證,、跟蹤追捕嫌疑人提供技術(shù)支持。